1. Informazioni generali
La presente Privacy Policy descrive come Coralis S.r.l.s. (di seguito "Coralis", "noi", "nostro"), in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti di LabelGenPro ("Servizio").
Titolare del trattamento:
Coralis S.r.l.s.
Via Palmarola 10, 00127 Roma (RM)
P.IVA: 03305740593
Email: privacy@labelgenpro.com
2. Dati personali che raccogliamo
2.1 Dati di registrazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email aziendale
- Nome dell'azienda
- Paese di residenza fiscale
- Numero di telefono (opzionale)
2.2 Dati di utilizzo del servizio
- Dati dei prodotti caricati (nome, categoria, materiali)
- Etichette generate e scaricate
- QR code creati e relativi contenuti
- Log di accesso e utilizzo delle funzionalità
- Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
- Dati di navigazione e preferenze dell'utente
2.3 Dati di pagamento
I dati di pagamento (carte di credito, IBAN) sono gestiti esclusivamente da Stripe Inc., nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS. Coralis non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura del servizio LabelGenPro | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Gestione dei pagamenti | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Supporto clienti e assistenza tecnica | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Comunicazioni di servizio e aggiornamenti | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Marketing e comunicazioni promozionali | Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Miglioramento del servizio e analytics | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR) |
4. Condivisione dei dati
4.1 Fornitori di servizi
- Google LLC (Firebase): Hosting, database, autenticazione utenti
- Stripe Inc.: Elaborazione pagamenti
- Brevo SAS: Invio email transazionali e marketing
- Google Analytics: Analisi dell'utilizzo del sito web
4.2 Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori sono localizzati negli Stati Uniti. I trasferimenti sono effettuati sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e di adeguate misure di protezione aggiuntive.
5. Conservazione dei dati
- Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account
- Dati di prodotto e etichette: Fino alla cancellazione dell'account
- Dati di pagamento: 10 anni per adempimenti fiscali
- Log di accesso: 12 mesi
- Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
6. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:
- Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@labelgenpro.com
7. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia end-to-end, autenticazione multi-fattore e controlli di accesso basati sui ruoli.
8. Cookie
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
- Cookie necessari: Indispensabili per il funzionamento del servizio
- Cookie funzionali: Per ricordare le tue preferenze
- Cookie analitici: Per migliorare il servizio (Google Analytics)
- Cookie di marketing: Per comunicazioni personalizzate (solo con consenso)
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email e tramite notifica nell'applicazione almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
10. Contatti
Per domande relative a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali:
Email: privacy@labelgenpro.com
Indirizzo: Coralis S.r.l.s., Via Palmarola 10, 00127 Roma (RM)
PEC: hello@coralis.agency
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.